מדיניות פרטיות – SportArtSmile
תאריך עדכון אחרון: 19 באוגוסט 2025
אתר: https://sportartsmile.co.il
1. מי אנחנו
האתר sportartsmile.co.il מופעל על‑ידי ספורט סמייל בע״מ (באנגלית: Sport Smile Ltd), חברה בע"מ הרשומה בישראל (ח"פ: 516765856), בכתובת: רח׳ משה וילנסקי 9, כפר סבא, ישראל.
אנו פועלים בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף ב‑14.08.2025, ולתקנות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
לפניות בנושא פרטיות (כולל מימוש זכויות): info@sportartsmile.co.il | טלפון: +972526781671. לא מונה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) בשלב זה; ככל שתקום חובה — נעדכן ונפרסם כאן.
2. היקף גיאוגרפי ותחולה
אנו חנות אונליין הפועלת בישראל בלבד ומציעים את מוצרינו ושירותינו לתושבי ישראל. האתר אינו מכוון למדינות/אזורים מחוץ לישראל (לרבות האיחוד האירופי/בריטניה/קליפורניה). על עיבוד המידע חלים דיני מדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע. ייתכנו העברות מידע לחו"ל דרך ספקי שירות, כמפורט להלן.
אנו פועלים כחנות אונליין הפועלת בישראל בלבד ומציעים את מוצרינו ושירותינו לתושבי ישראל. האתר אינו מכוון במתכוון לתושבי האיחוד האירופי/בריטניה או קליפורניה, ואין בכוונתנו להחיל מדיניות ספציפית לפי רגולציות זרות (GDPR/UK‑GDPR/CCPA).
על עיבוד המידע חלים חוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז‑2017.
עם זאת, ייתכנו העברות מידע מחוץ לישראל במסגרת שימושנו בספקי שירות בינלאומיים כמפורט להלן.
3. הודעת פרטיות (שקיפות) לפי סעיף 11 (כפי שתוקן)
בהתאם לתיקון 13 הרחבנו את הודעת הפרטיות לציון פרטים אלה:
זהות ופרטי קשר של בעל המאגר/הבקר במידע: ספורט סמייל בע"מ | info@sportartsmile.co.il | +972526781671.
האם מסירת המידע היא חובה או רשות ומהי התוצאה אם לא נמסר מידע: רוב המידע נדרש לצורך ביצוע הזמנה, תשלום ומשלוח. אם לא תימסרנה פרטים חיוניים, לא נוכל לספק את השירות/המשלוח. מידע לשיווק (כגון הצטרפות לרשימת דיוור) הוא וולונטרי ונתון להסכמה הניתנת לביטול בכל עת.
המטרות לשמן נאסף המידע וקבלת ההסכמה, אם נדרשת: פירוט במקטע 4 להלן.
למי יימסר המידע ולשם מה: רשימת קטגוריות הנמענים מופיעה במקטע 5 (ספקי סליקה, אחסון, משלוחים, דיוור, אנליטיקה וכד').
זכויותיך: פירוט במקטע 10 (עיון ותיקון), וכתובת ליצירת קשר למימוש זכויות. אם ימונה DPO – נפרסם כאן את פרטי הקשר שלו/ה.
4. איזה מידע אנו אוספים
מידע שמוסר/ת המשתמש/ת ישירות: שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב, פרטי הזמנה, הערות לקוח, ותוכן שמועלה בטפסים.
מידע תשלום: עיבוד פרטי אמצעי תשלום מתבצע אצל ספק/י הסליקה (למשל Tranzila (טרנזילה)). איננו שומרים אצלנו את מספר כרטיס האשראי המלא; אנו מקבלים אישור/כשל עסקה, מזהי אסמכתא ופרטים מצומצמים הנדרשים להתחשבנות.
מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, זמני שהייה, מזהי עוגיות/פיקסלים ומקורות הגעה (referral).
שירות לקוחות ותמיכה: תכתובות, פרטי פניות ותיעוד טיפול בפנייה.
אין בכוונתנו לאסוף נתונים רגישים (כמשמעותם בדין) או מידע על קטינים בניגוד למדיניות זו.
5. מטרות עיבוד והבסיס החוקי
ביצוע חוזה: ניהול חשבוניות ותשלומים, עיבוד הזמנות, משלוחים והחזרות, מתן שירות לקוחות.
קיום חובה חוקית: שמירת מסמכים חשבונאיים ודיווחים לפי דין.
אינטרס לגיטימי: תפעול ואבטחת האתר, מניעת הונאה, שיפור השירות והחוויה, אנליטיקה מצרפית.
הסכמה: דיוור שיווקי ושימוש בעוגיות שאינן חיוניות – ניתן לבטל בכל עת.
6. שיתוף מידע ומעבדים מטעמנו
אנו משתפים מידע עם ספקים לצורך מתן השירותים, בכפוף להסכמים מתאימים ולעמידה בדין:
סליקה ותשלומים: Tranzila (טרנזילה).
אחסון/תשתיות/גיבויים ו‑CDN: uPress (אחסון). CDN — ככל שיופעל (למשל Cloudflare)..
מערכת חנות ותוספים: WooCommerce ורכיבי תוספים הדרושים לתפעול עגלות, מלאי, משלוחים וחיוב.
משלוחים ולוגיסטיקה (בישראל): שירותי משלוחים בישראל (למשל דואר ישראל, BOXIT, YDM) — ככל שיופעל..
דיוור ושירות לקוחות: Google Workspace (דוא״ל), וכן פלטפורמת דיוור צד שלישי (כגון Flashy/Mailchimp) — ככל שיופעל., לצורך דיוור, חשבוניות ושירות.
אנליטיקה/מדידה/פיקסלים (אם מופעלים): Google Analytics 4 (GA4), Google Ads ו-Floodlight (DoubleClick), Google Tag Manager (GTM), Meta (Facebook) Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Advertising UET (Bing), Microsoft Clarity, Hotjar, Segment, Plausible, Yandex Metrica, Mouseflow — ככל שיופעל..
מסירת מידע תיעשה בהתאם למטרות המפורטות ולעמידה בדין החל.
7. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים עשויים לאחסן ולעבד מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל להבטחת מנגנוני הגנה מתאימים (למשל התחייבויות חוזיות סטנדרטיות) ולשמירה על רמת אבטחה סבירה.
8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
חיוניות (תפקוד עגלת קניות/צ׳קאאוט, אבטחה והזדהות); ביצועים ואנליטיקה; פונקציונליות (שמירת העדפות, לרבות נגישות ושפה); שיווק (רימרקטינג ומדידת קמפיינים).
מנגנון ניהול הסכמה (Cookie Banner): באתר פועל באנר/מנהל הסכמות שפותח בקוד ייעודי על‑ידינו. כברירת מחדל נטענות רק עוגיות חיוניות; עוגיות שאינן חיוניות ייטענו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת. לאחר בחירתך הראשונה, הבאנר לא יוצג שוב (למעט אם תמחק/י את קובצי ה‑Cookie בדפדפן שלך). אם ברצונך לשנות בחירה לאחר מכן, ניתן לעשות זאת על‑ידי מחיקת העוגיות בדפדפן; במידת הצורך נשמח לסייע דרך info@sportartsmile.co.il. אנו עשויים לשמור רישום טכני מצומצם של מצב ההסכמה (תאריך/שעה, מזהה דפדפן/עוגייה) לצורכי בקרה.
לפרטים נוספים ורשימות דוגמה של קטגוריות וספקים ראו מדיניות העוגיות: https://sportartsmile.co.il/cookies-policy
9. שמירת מידע שמירת מידע
נשמור מידע רק ככל שנדרש למטרות שלעיל ובהתאם לדין:
מסמכים חשבונאיים/מיסוי: עד 7 שנים (או לפי כל דין עדכני).
נתוני הזמנה ושירות לקוחות: למשך תקופת האחריות/הטיפול ולאחר מכן בהתאם לצורך ולדין.
חשבונות משתמשים (אם קיימים): כל עוד החשבון פעיל; מחיקה/השעיה לפי בקשה ובהיעדר חובה חוקית לשימור.
נתוני אנליטיקה/יומנים: לפי הגדרות הספקים והצרכים התפעוליים.
10. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים (למשל SSL/TLS, בקרת גישה, גיבויים ועדכוני מערכת). יחד עם זאת, אין מסוגלות להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט.
11. זכויותיך על פי הדין בישראל
בהתאם לתיקון 13, הרחבנו והבהרנו את זכויות העיון והתיקון ואת פרטי ההתקשרות למימוש הזכויות. בקשות למימוש זכויות יש לשלוח ל‑info@sportartsmile.co.il ונפעל בהתאם לדין.
בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
עיון וקבלת עותק מהמידע הנשמר עליך;
תיקון מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן;
בקשה למחיקה/הגבלה במקרים המתאימים;
התנגדות לשיווק ישיר וביטול הסכמה בכל עת.
למימוש זכויות: פנו אלינו ב‑info@sportartsmile.co.il. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
12. שיווק ישיר
נשלח מסרים שיווקיים רק בהסכמתך. ההרשמה וולונטרית וניתן להסיר הסכמה בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה.
נשלח מסרים שיווקיים רק בהסכמתך המפורשת. בכל הודעה יופיע קישור להסרה מיידית.
13. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נלמד שאספנו מידע מקטין בניגוד למדיניות – נפעל למחיקתו.
14. שינויי בעלות
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה, בכפוף לכך שהמדיניות תמשיך לחול או תוחלף במדיניות חלופית שקופה והוגנת.
15. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד הפרסום. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.
16. יצירת קשר
לבירורים, בקשות גישה/תיקון/הסרה ומידע נוסף בנושא הפרטיות ניתן לפנות ל‑Dr. Boris Mezhericky, דוא"ל: info@sportartsmile.co.il, טלפון: +972526781671.
הצהרת התאמה לתיקון 13: המדיניות עודכנה כדי לעמוד בחובת היידוע המורחבת (זהות הבקר, מטרות, נמענים, זכויות ותוצאות אי‑מסירת מידע) ובהנחיות הרשות להגנת הפרטיות. אם תחול עלינו חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) – נפרסם כאן את הפרטים ללא דיחוי.
הערה בעניין מאגרי מידע: אם יתקיים תנאי דיווח לרשם (למשל מאגר רגיש בהיקף גדול במיוחד), נמסור הודעה כנדרש ונעדכן בעמוד זה.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: Dr. Boris Mezhericky, דוא"ל: info@sportartsmile.co.il, טלפון: +972526781671, כתובת למשלוח דואר: רח׳ משה וילנסקי 9, כפר סבא, ישראל.
הבהרה: מסמך זה מותאם לחנות אונליין הפועלת בישראל בלבד. במידה ותורחב פעילות לאזורים מחוץ לישראל, ייתכן שיידרשו עדכונים רגולטוריים נוספים.