מדיניות החזרת וביטול מוצרים

חברת ספורט סמייל בע״מ (ח.פ. 516765856) מכבדת את זכויות לקוחותיה ופועלת בהתאם לדרישות החוק במדינת ישראל – חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.
להלן כללי החזרה וביטול עסקה לגבי מוצרים שנרכשו דרך אתרנו.

1. מועדי החזרה

– לקוח רשאי לבטל רכישה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
– החזרה תתאפשר אך ורק אם המוצר לא היה בשימוש ונמצא במצב חדש באריזתו המקורית.

2. מוצרים חריגים (מוצרים היגייניים)

לשם שמירה על בריאות והיגיינה לא ניתנים להחזרה או להחלפה מוצרים הבאים:

(mouthguards) בקבוקים חכמים, ומכשירי אימון נשימה, מגני שיניים 

3. קטגוריות מיוחדות של צרכנים

במכירה מקוונת (אונליין), לקטגוריות הבאות קיימות זכויות מורחבות לביטול העסקה במשך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה או קבלת המסמכים המאשרים אותה (לפי המאוחר מביניהם):

• אזרחים ותיקים
• עולים חדשים
• אנשים עם מוגבלות

4. החזר כספי

– במקרה של החזרת מוצר עקב פגם או אי–התאמה להזמנה, הלקוח יקבל החזר מלא של עלות המוצר, כולל עלות משלוח (אם שולמה

במקרהשלהחזרהמסיבהאחרת (שאינה פגם), החברה רשאית לנכות עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם

ההחזר הכספי יתבצע תוך 7 ימי עבודה. – ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר

5. אופן ההחזרה

לשם החזרת מוצר יש לבצע את הפעולות הבאות:

info@sportartsmile.co.il 1. לשלוח הודעה בכתב בדוא״ל:

2. לציין מספר הזמנה ותיאור המוצר שברצונכם להחזיר. במקרה של פגם – אנא לצרף תמונה.

3. לאחר קבלת אישור – לשלוח את המוצר למחסן החברה בכתובת: [נא לציין כתובת]

6. הוראות נוספות

– החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרה אם המוצר היה בשימוש או נמצא במצב שאינו מאפשר מכירה חוזרת..

– בעמודי המוצרים הרלוונטיים תופיע הבהרה בנוגע לאי–אפשרות להחזיר מגני שיניים משומשים.

רכישה באתר מהווה הסכמה למדיניות החזרת וביטול זו   📌שים לב